id – Layanan mobile banking PT Bank Central Asia Tbk. (BBCA) yakni M-Banking BCA dan ATM BCA mengalami gangguan hari ini.

Berdasarkan pantauan .id di media beberapa nasabah bank BCA mengaku tidak bisa melakukan transaksi baik pada maupun ATM.

“BCA error mulai dari M-Banking, ATM, sampai banknya juga ikutan offline,” cuit @pnch*** di Twitter/X, pada Senin (25/9/2023) pukul 11.26 WIB.

Selain itu, ia juga mengunggah pintu kantor cabang BCA yang di pintunya ditempel kertas yang bertuliskan “Teller dan Cso Offline. Mohon maaf. Trims”. Tidak diketahui di mana lokasi spesifik kantor cabang tersebut.

“Mbanking BCA error, gesek kartu error, ambil di ATM error juga. Bahkan mau ambil di teller gak bisa. BCA offline semua parah nih #Bcaerror,” ujar @dhikaku pada pukul 11.47 WIB.

Sekitar pukul 13.00 WIB, EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA Hera F. Haryn telah memberikan tanggapan. Namun, hanya terkait BCA Mobile.

Dirinya memastikan bahwa BCA Mobile telah kembali dengan normal.

“Terkait kendala yang terjadi pada BCA mobile, dapat kami sampaikan bahwa saat ini sistem telah kembali dengan normal. Nasabah dapat bertransaksi dengan BCA mobile, myBCA, KlikBCA (internet banking) dengan normal. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi,” katanya dalam keterangan tertulis, Senin (25/9/2023).

Dalam kesempatan ini, Hera juga mengimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam penipuan yang mengatasnamakan BCA.***(Nov)